【观察】广电视听新格局的建构路径

导  读

如何以深度融合促进广电生产流程优化，以创新服务完善广电公共服务体系，以全球站位提升广电内宣外宣能力，以有效治理健全广电综合治理体系，向着现代化广电视听与“未来电视”发展蓝图迈进，本文的探析具有参考价值。

构建大视听格局的战略意义

随着媒介技术的不断发展，永久在线、永久连接昭示了媒介与人不可分割、深度渗透的关系。广电视听媒体的影响力在技术、媒介和社会关系的互动中再次被人们认识，同时也提醒人们正确看待广电视听媒体的影响力，充分发挥广电视听媒体的作用，积极应对其所带来的风险和挑战。首先，面对智能技术的冲击和牵引，广电视听媒体建设中国特色社会主义大视听格局、发展“未来电视”的技术基点初步形成。技术不断推动媒体深度融合，主流媒体、网络和社交媒体正在逐步打通壁垒、完成资源整合，广电视听媒体正在成为主要视听内容生产主体，也正在成为大众接触媒体时的首选。其次，广电视听媒体对大众生活的渗透与融入增强了构建广电大视听格局的迫切性。人们对于广电视听媒体的选择已经不局限于它的娱乐性，其实用性逐渐成为大众选择接触的理由之一。再次，广电媒体需要重新调整战略布局，以面对国内外舆论环境的挑战。广电视听媒体在向新发展阶段迈进时，需以中国式现代化为指引，积极应对国际和国内复杂的舆论环境。

优化广电视听媒体融合发展流程

加强智能技术应用，促进生产流程优化。从4K、8K超高清技术发展情况和5G、VR、AI数字人等智能技术的发展应用来看，智能技术的全流程应用有助于优化广电媒体的生产流程。北京广播电视台在深度融合过程中形成的“1+2+N”新媒体传播矩阵，就是依托北京云技术支撑平台，将“北京云”和“北京时间”作为生产双底座，以智能技术优化提升生产传播能力。此外，北京广播电视台推出的中国首个广播级智能交互——真人数字人“时间小妮”，一定程度上释放了生产环节中主播的工作压力。

创新机制体制，提高生产效率。加快推动媒体深度融合不能忽视机制体制的革新。各级广电媒体在深度融合过程中也面临着体制机制与发展状况不协调、不平衡的问题，同时伴随着人才队伍的缺位和流失。浙江广播电视集团突破传统岗位设置，为移动端设立“首屏长”岗位，为网络直播设立“互动长”岗位，打破生产部门、融合机制以及人才运用之间的桎梏，激发传统部门及传统岗位在新发展阶段的生产活力。湖南芒果幻视科技有限公司成立了湖南广电首个集创意、美术、技术、运营为一体的虚拟内容制作高效闭环全流程团队，一定程度上提高了生产效率。

提高品质，强化内容生产力。内容生产是广电媒体生产流程中的核心环节，优质产品制作完成是生产流程的闭环。高品质融媒体产品的产出意味着内容生产力的强化，是在创作实践中检验生产流程优化与否的有力证明。同时，生产流程的优化也有助于未来内容创作品质的进一步提升。中央广播电视总台推出的融媒体微广播剧《千里江山》、北京日报报业集团“融媒体工作室”推出的《新闻我来说》《光影记忆》等一系列优质融媒体产品都获得了较好的传播效果，不仅在内容生产的创作实践中促进了生产流程的优化，还借助生产流程的优化进一步提高了高品质内容生产能力。

以创新服务完善广电公共服务体系

强化建设性理念，提升服务能力。将建设性的理念融入广电视听媒体深度融合的进程中，从政策指导和理论指导层面提升广电视听媒体的服务能力。比如，苏州广播电视台的电视节目《共筑美好生活 苏城议事厅》以积极正向、帮助大众解决问题为主旨，生动展现了苏州广电的建设性理念与服务能力。

搭建应用平台，提供智能服务。应用服务是指广电视听媒体不仅能够作为一种媒介或融媒体产品供观众观看和使用，还可以为观众提供便利、实用的服务。具体而言，该服务可以从两个方面开展。首先，开启广电视听媒体的“大小屏服务”：一方面，人们正在由“看电视”逐步转变为“用电视”，电视频道不仅应具有娱乐功能，还应具有服务功能；另一方面，让观众可以在手机上及时了解服务信息、享受服务优惠。其次，将服务内容专题化，聚焦大众需求，提供专业服务。

融入城市空间，提供多场景服务。融入城市空间是指将广电媒体的服务融入城市、社区和大众的生活中。这要求广电视听媒体通过整合社会资源，突破广电媒体仅发布新闻信息的传统思路，以人民为中心，从社会生活的方方面面着手打造线上和线下连接、现实和虚拟互动、资源与空间联动的公共服务体系。北京广播电视台融媒体中心推出“救在身边”公益救助服务，以及“北京时间”客户端推出“暖心驿站”，可谓在全城范围为大众提供现代化广电公共服务的有益探索。

立足全球视野，增强广电宣传能力

对内传承中华优秀传统文化。我国有丰厚的文化资源，对中华优秀传统文化的挖掘和传承有助于提升广电视听媒体的传播力。增强全民族的文化自信、增强凝聚力和向心力，是形成现代化大视听新格局的关键一环。在媒体深度融合的新阶段，广播电视与网络视听对于传播优秀传统文化来说具有得天独厚的优势。文化资源与广电品质的结合往往能够创作出高品质作品，满足大众的精神文化需求。因此，深度挖掘文化资源、充分利用优秀传统文化打造广电视听节目能够进一步提升广电的传播力、影响力。

对外讲好中国文化故事。构建中国式现代化大视听新格局的重要战略步骤之一，就是以广电视听融媒体产品对外传播好中国文化故事，这是全球化背景下广电媒体发展的必然要求。如何通过广电视听媒体对外讲好中国故事？应从中华优秀传统文化资源入手完成三方面的工作：第一，对内深挖文化资源，制作文化类IP，在传播中华优秀传统文化的同时，以优秀传统文化提升广电内容品质；第二，积攒制作和传播经验，及时抓住热点、亮点，将海内外受众喜闻乐见的文化内容传播出去；第三，完善现代广电国际传播体系，把加强网络视听和新媒体传播作为工作重点，支持重点网络视听平台国 际化发展，提升国际传播实效。

以有效治理健全广电综合治理体系

发挥广电视听传播优势，积极参与社会治理。广电视听媒体的优势在于直观、生动、鲜活，更便于呈现事实真相。借助广电视听媒体的优势进行社会治理，具有代表性的两种模式就是广电媒体参与乡村振兴和广电媒体参与舆论监督。在乡村振兴方面，中央级媒体和地方媒体纷纷开设三农短视频账号，一方面为农民提供新的收入渠道，另一方面通过发布惠农政策、农业知识等助力乡村振兴。在舆论监督方面，山东广播电视台“闪电新闻”客户端开设“问政山东”专栏，为大众提供了一个问政、监督的媒体平台。

发挥广电视听宣传优势，推动形成良好网络生态。在数字全球化背景下，互联网技术的革新赋予网络视听传播较强的传播力和影响力。这对于广电媒体深度融合发展来说是挑战，也是机遇。挑战在于网络视听平台，尤其是抖音、快手、微博等社交媒体发布的短视频一般有较广的传播范围、较快的传播速度和较高的用户触达率，可能会对社会和网络舆论产生较大影响，如果有虚假信息或谣言混迹其中，容易煽动社会负面情绪，不利于社会稳定发展。机遇在于广播电视与网络视听的深度融合不仅是传播内容和模式的融合，也包括主流思想和价值观的融通传播。传统广电媒体与网络视听的融合一定程度上能够更好地引导网络舆论，净化网络环境。

发挥广电视听引导优势，筑牢网络安全屏障。如今，网络视听的用户规模和影响力提示我们，网络安全与网络治理是网络生态环境健康发展的基础。对于广电媒体来说，维护网络安全首先要传播正能量内容，以社会主义核心价值观竖牢网络安全屏障。其次，要积极应对不安全的思想、舆论、技术等因素的渗入，用广电力量维护网络安全。

需要注意的是，尽管许多广电视听媒体不断探索，提供了宝贵的实践经验，但在深度融合进程中还存在一些不足。如在体制机制方面，虽然广电媒体逐步实现技术、内容和产品的融合，但相应的管理机制、运作机制、经营“造血”机制人才培养机制等许多方面还未能及时跟上；在生产流程及产品方面，“唯流量、为流量”的生产倾向仍然存在；在传播效果方面，完整的传播效果评价体系仍有待进一步健全。等等，都需要加快创新和改革。