全区治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会在南宁召开

2月1日，自治区广电局联合自治区工业和信息化厅、文化和旅游厅、市场监管局、广西广播电视台、广西消委会等有关部门单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会。

会议现场

会议通报了我区治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作进展情况和成效。截至2023年底，我区治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作实现“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”的目标。全区实现开机看直播的有线电视用户达到210万、IPTV用户达到379.4万，基本实现具备升级条件的终端全覆盖。直播回看业务得到规范，回看更加清晰简便。有线电视和IPTV开机广告全面取消，有线电视和IPTV开机时长从治理前的最多65秒减少到不超过35秒。各类收费包大幅压减50%以上，其中有线电视压减70%，IPTV压减87.5%，各类收费包由治理前最高的45个，压减到不多于6个。对页面、导航、收费、应用等方面进行了清晰化、醒目化、透明化升级，收费免费内容都有显著标识，明显减少了用户的“套娃”感受。同时有线电视、IPTV都加强了优质免费内容供给，有线电视免费专区提供超4000部免费内容，IPTV提供7万余部免费电视节目。1月22日,“重温经典”频道已在全区有线电视网上线播出。“双治理”工作有效促进了用户回流、收视增长。2023年底，全区有线电视缴费用户数较9月份净增9.48万，收视率整体呈上升趋势，直播频道收视活跃度近4个月持续增长，有线电视和IPTV累计涨幅分别约为10.8%和4.15%。从开展的第三方评估来看，八成以上用户认为电视操作更简便、看电视直播频道更方便，免费内容更好找、开机时间明显缩短以及回看更方便；九成左右的用户对电视操作复杂专项治理和深化客户服务给予肯定和积极评价。

会议强调，要认真落实国家关于治理工作第二、第三阶段的任务要求，进一步提高政治站位，统一思想认识，压实主体责任，扎实推进治理工作。

会议部署了2024年治理工作重点任务。一是逐步实现一个遥控器看电视。根据广电总局制定的有关方案做好两方面的工作：对于存量遥控器，通过广泛宣传或上门服务，帮助观众使用红外遥控器学习功能，逐步实现一个遥控器看直播；同时，推广使用语音、手机等多种遥控方式。对于增量遥控器，将按照广电总局制定的标准规范，积极研发推出新型遥控器，实现一个遥控器看电视的目标。二是开展酒店电视操作复杂专项治理。根据广电总局制定的酒店专项治理工作方案，会同文化和旅游等部门健全协同工作机制，分级、分类做好全区酒店的治理工作，为人民群众旅行出行提供更好的收视体验。三是积极推进电视机机顶盒一体化。广电总局工作组协同科研与产业力量已经初步制定了一体化的工作方案，今年将重点组织开展有线电视和IPTV插入式小型机顶盒的部署和推进，各实施主体要积极推广，做好宣传和上门服务工作。四是优化强化互联网电视播控管理。认真按照优化强化互联网电视播控管理工作的总体部署，共同促进互联网电视的规范有序发展，严格落实好互联网电视集成平台评估考核机制和准入退出机制。五是坚持标本兼治，完善长效机制。认真贯彻落实广电总局制定、修订的一系列相关规章制度，系统化构建制度体系；完善技术手段和体制机制，落实广播电视行政管理部门属地管理责任，落实各类平台主体责任，建立对有线电视、IPTV、互联网电视的监测监管机制和技术核查手段，确保问题不反弹。六是发挥治理带动效应，推动行业高质量发展。以治理为牵引，加快推进我区县级广播电视播出机构高清化改造和新型广电网络建设，丰富高品质内容供给等，推动行业高质量发展。

自治区党委网信办，自治区工业和信息化厅、文化和旅游厅、市场监管局、广西广播电视台、广西消委会等有关部门单位，各市文广（体）局、广播电视台、广电网络市级分公司，电信运营商、IPTV集成播控平台、互联网电视集成平台等方面负责同志参加会议。